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Der Kampf ist seit Jahren gleich: KMU gegen Riesen am Markt. Unternehmen, wie der Online-Gigant Amazon, erschweren die Situation und lassen viele kleine und mittlere Unternehmen straucheln. Doch durch Social-Media verbessert sich die Situation vieler KMU und kleine Marken treten in Konkurrenz zu großen Unternehmen.

Sich Vertrauen zu erarbeiten, ist ein langatmiger Prozess. Es dann zu rechtfertigen, ist eine Dauer-Aufgabe. Auch wenn es ungewohnt wirkt, ein probates Mittel ist Transparenz. Sie schafft eine dauerhafte Bindung des Kunden zur Marke und stiftet damit Vertrauen. Wie entsteht jedoch dieses Vertrauen?

Menschen haben Eigenschaften. Dasselbe gilt aber auch für Marken. Je mehr sich eine Marke der Persönlichkeit ihrer Zielgruppe annähert, desto eher steigen ihre Verkaufschancen − gerade für kleine und mittelständische Unternehmen ein lohnenswerter Ansatz.